春節回家，是中國人血脈里的呼喚，哪怕奔波千里，也要與家人團聚。團聚的背后，有一群人在默默堅守，是常態(tài)，也是責任。1000多家維修站、80余家配件銷(xiāo)售商……在這個(gè)春節假期，金龍全體服務(wù)人員舍“小家”為“大家”，保障每一輛服務(wù)春運的金龍車(chē)平安出行，用“敬業(yè)?！笔刈o“全家?！?。
針對一年一度的春運“大考”，金龍主動(dòng)作為，開(kāi)展“龍年春運 龍悅守護”2024年春運安全服務(wù)活動(dòng)，安排服務(wù)工程師根據用戶(hù)需求對春運服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查、檢修及全面保養，保障每輛金龍車(chē)都能安全、高效運營(yíng)。
金龍服務(wù)人員深夜堅守崗位
保障央視春晚西安分會(huì )場(chǎng)演職人員順暢出行
安全無(wú)小事，車(chē)輛檢查必須細致。在四川，金龍服務(wù)人員檢查成都用戶(hù)車(chē)輛時(shí)，發(fā)現一輛車(chē)的蓄電池有發(fā)熱冒煙現象，迅速處理消除安全隱患。在陜西，為給央視春晚西安分會(huì )場(chǎng)演職人員營(yíng)造安全、溫暖的出行環(huán)境，金龍服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)對車(chē)輛暖風(fēng)系統進(jìn)行排查，確保暖風(fēng)系統在低溫環(huán)境仍能正常運行?！半m然沒(méi)能和家人團聚，但能用我們的堅守點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，苦點(diǎn)累點(diǎn)也值?！苯瘕埛?wù)人員堅定地說(shuō)。
時(shí)間緊、任務(wù)重。為保證貴州用戶(hù)新車(chē)及時(shí)投用、參與春運保障，金龍客戶(hù)服務(wù)中心迅速協(xié)調服務(wù)站，共同協(xié)助用戶(hù)卸車(chē)、檢車(chē)，確保車(chē)輛順利上戶(hù)，并在春運期間安全運營(yíng)。
此外，金龍客戶(hù)服務(wù)中心全體熱線(xiàn)、監控組成員春節假期保持24小時(shí)在線(xiàn)值守。其中，監控組基于金龍自主研發(fā)的智慧云服務(wù)平臺，保持“7×24”小時(shí)全天候實(shí)時(shí)監控每輛新能源客車(chē)的運行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提供精準信息支持。
保障有力，溫暖護航。金龍龍悅服務(wù)堅守“152必到達，724不打烊”的服務(wù)承諾，用專(zhuān)業(yè)、高效、溫暖的售后服務(wù)體驗，保障客戶(hù)用車(chē)安心，守護客戶(hù)安全出行，讓春運更平安、更溫馨。
來(lái)源：中國交通報
